a、检查串口参数是否与GPRS模块的工作参数一致；
b、检查用户自己的串口线是否OK：2、3短接回环测试，看串口自收自发是否正常；
c、检查线路连接是否OK：各插口是否OK；
d、检查所用延长线是交叉线还是直连线，检查并确保电脑串口与GPRS模块串口之间的信号传输方向正确；
e、检查是否给GPRS模块通电，检查GPRS模块供电是否正常，公司出货默认为12V电源；
a、如果可以正常设置及读取参数，指令的发送及返回应该都是正常的，如不正常，或者不知道发送什么指令，可以申请售后服务来协助解决；
b、透传模式及串口命令模式下，GPRS模块启动15秒后无法发送指令及返回指令数据；GPRS模块正常响应指令只限于GPRS模块启动后15秒内和AT指令模式下；
c、检查1步骤中所检查的项目，如果未检查；
a、无网络连接
(1)检查是否已经给GPRS模块通电（POW灯亮，NET灯闪）；
(2)检查是否在通电前就已经插入SIM卡；
(3)检查所用的SIM卡是否欠费，是否开通流量；
(4)检查有没有连接天线；
(5)检查用户设置的目的域名/端口是否可以通过公网连接；
(6)检查防火墙，杀毒软件、安全卫士等，推荐用户卸载360 ；
b、容易掉线
(1)检查是否连接天线；检查服务器及网络环境是否正常和稳定；
(2)检查用户网络环境，端口映射到的电脑是固定IP还是动态IP，建议固定映射到的电脑的IP地址，避免路由重新分配IP后导致的未知错误；
a、电脑测试单向通信/通信不正常:检查串口设置参数，检查1步骤中所检查项目，如果未检查或未做设置；
b、检查用户自己的串口线是否OK：2、3短接回环测试，看串口自收自发是否正常；
c、检查DTU设备的串口参数与用户设备之间的串口参数是否匹配；
d、询问用户软件对延时的要求是否比较高，对延时要求较高的应用暂时不适合使用，使用GPRS延时正常在几秒钟；
a、注册包，连接建立时的第一个数据包，用于服务器对设备的识别和绑定，心跳包，维持连接用，打包时间，一定时间内没有接收数据则打包发送，打包长度，暂时未用，自动重启时间，在透传/串口命令模式下用；
参考说明书有关内容，支持短信发送标准AT指令及自定义指令，用户可以保存一份设置软件所使用的指令（软件设置参数时显示窗口内显示的指令内容），以后按需设置；
