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GPRS DTU设备常见问题解析

2019-10-25

1.GPRS模块设置

a、检查串口参数是否与GPRS模块的工作参数一致;

b、检查用户自己的串口线是否OK:2、3短接回环测试,看串口自收自发是否正常;

c、检查线路连接是否OK:各插口是否OK;

d、检查所用延长线是交叉线还是直连线,检查并确保电脑串口与GPRS模块串口之间的信号传输方向正确;

e、检查是否给GPRS模块通电,检查GPRS模块供电是否正常,公司出货默认为12V电源;

2、指令发送及返回

a、如果可以正常设置及读取参数,指令的发送及返回应该都是正常的,如不正常,或者不知道发送什么指令,可以申请售后服务来协助解决;

b、透传模式及串口命令模式下,GPRS模块启动15秒后无法发送指令及返回指令数据;GPRS模块正常响应指令只限于GPRS模块启动后15秒内和AT指令模式下;

c、检查1步骤中所检查的项目,如果未检查;

3、网络连接

a、无网络连接
(1)检查是否已经给GPRS模块通电(POW灯亮,NET灯闪);
(2)检查是否在通电前就已经插入SIM卡;
(3)检查所用的SIM卡是否欠费,是否开通流量;
(4)检查有没有连接天线;
(5)检查用户设置的目的域名/端口是否可以通过公网连接;
(6)检查防火墙,杀毒软件、安全卫士等,推荐用户卸载360 ;

b、容易掉线
(1)检查是否连接天线;检查服务器及网络环境是否正常和稳定;
(2)检查用户网络环境,端口映射到的电脑是固定IP还是动态IP,建议固定映射到的电脑的IP地址,避免路由重新分配IP后导致的未知错误;

4、通信及数据传输

a、电脑测试单向通信/通信不正常:检查串口设置参数,检查1步骤中所检查项目,如果未检查或未做设置;

b、检查用户自己的串口线是否OK:2、3短接回环测试,看串口自收自发是否正常;

c、检查DTU设备的串口参数与用户设备之间的串口参数是否匹配;

d、询问用户软件对延时的要求是否比较高,对延时要求较高的应用暂时不适合使用,使用GPRS延时正常在几秒钟;

5、注册包心跳包、打包时间长度、自动重启等

a、注册包,连接建立时的第一个数据包,用于服务器对设备的识别和绑定,心跳包,维持连接用,打包时间,一定时间内没有接收数据则打包发送,打包长度,暂时未用,自动重启时间,在透传/串口命令模式下用;

6、短信远程配置参数

参考说明书有关内容,支持短信发送标准AT指令及自定义指令,用户可以保存一份设置软件所使用的指令(软件设置参数时显示窗口内显示的指令内容),以后按需设置;