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如何排查全网通4G DTU离线

2021-07-14

TAS-LTE-363 是有塔石物联网推出的首款 全网通4G DTU,DTU (Data Transfer unit),是专门用于将串口数据转换为IP数据或将IP数据转换为串口数据通过无线通信网络进行传送的无线终端设备。DTU作为传输层,被广泛应用于农业、气象、环保、物业、水文、电力等行业中。

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全网通4G DTU

一、首先排除硬件问题

1.查询卡是否有流量或者停机(我们可以更据卡号查询到当前卡的状态 卡号在卡的背面可以看到)

2.DTU供电是否正常(设备上有个power灯,如果常亮说明设备灯供电正常 此时可以给设备重新上电 等上一分钟左右 看其是否上线)

3.如果pow灯不亮 检查一下电路 是供电接触不良 还是停电了(断电重新拔插一下手机卡 在重新上电 等上一分钟左右 看其是否上线)

4.连上485或者232模块 通过上位机软件 查看一下上传的ip和端口是否正确 查看信号强度

二、云平台配置检查

1.查看平台的设备ID与通讯密码和对应的DTU是否一致